Уважаемые друзья!
Рады Вам сообщить, что работу бонусной программы удалось восстановить.
Как вы знаете, в работе нашего сайта 11 и 24 февраля наблюдались большие перебои. Проблему удалось устранить, но частично повреждена база данных. Большую часть данных удалось восстановить, но, к сожалению восстановить всю информацию не удалось :(. Мы очень расстроены этим событием, но должны признать это как факт.
Из-за этого сбоя у многих зарегистрированных пользователей может пропасть история заказов и история их бонусных начислений и списаний. В ручном режиме мы сможем восстановить баллы, начисленные в период с 17.12.2020. Для восстановления истории заказов и бонусов просим Вас заполнить форму, перейдя по ссылке https://forms.gle/rvucvr8HEy5dscG97 . В этой форме мы просим Вас указать контактные данные из Вашего личного кабинета (почта, номер телефона и ФИО). Если Вы не помните эти данные, то их легко можно найти в личном кабинет на вкладке Мой профиль. Чтобы ускорить процесс обработки заявок на восстановление, большая просьба указывать корректные значения. Это значительно сократит время поиска и обработки обращения. Обработка обращения займет до 14 рабочих дней. Форма для подачи запроса на восстановление будет активна до 1-06-2021.
Обращаем Ваше внимание, что с 01-04-2021 внесены изменения в работу бонусной системы:
- бонусы будут начисляться в течении до 30 календарных дней с момента успешного совершения покупки;
- использовать начисленные бонусы можно в период до 100 календарных дней с момента начисления, после этого периода неиспользованные бонусы будут обнуляться.
С уважением, ZaPodarkom.com.ua