Ми працюємо!

Шановні друзі!

Раді Вас чути! Сподіваємося, ви і всі близькі вам люди зараз у безпеці. Дякуємо Всім за теплі слова підтримки! Все буде Україно! Ми працюємо! (Як же це здорово не сидіти, а працювати і робити щось корисне для економіки всієї нашої країни:) Напишемо трохи про нас і про сьогоднішні реалії. Вибачте, що раніше не писали. Були зайняті. Ми робили все, щоб можна було відновити роботу, волонтерили, намагалися убезпечити склад та продукцію, яка там зберігається. Ми намагалися не зупиняти роботу і робили все, щоб виконати всі зобов'язання перед Вами, наші дорогі Клієнти.

Щодо відправок замовлень, оплачених чи погоджених до 24-02-2022 включно. Ми постаралися відправити цього дня все, що було можливо і в наших силах. На жаль, не всі посилки змогли виїхати ("зависли" на відділенні Нової пошти в основному ті, що були адресовані до поштоматів, а також ті, що були адресовані до відділень, куди було заблоковано транспортне сполучення), проте як тільки Нова пошта відновила вантажоперевезення, з 10-03-2022 всі відправки з терміналу Нової пошти були доставлені в найближчі пункти Нової пошти, що працюють у населених пунктах клієнтів. Не будемо переказувати новини та обстановку в країні останнього місяця, Ви і так все знаєте, є напрямки, куди поки немає можливості доставити вантажі. Посилки по цих напрямках ми забрали і вони зберігаються у нас на складі, на жаль, не з усіма одержувачами цих посилок є зв'язок. Якщо Ваше замовлення з цього переліку та Ви не отримали замовлення, напишіть нам на пошту.

За замовленнями, які мали виїхати по Києву. Частково, куди можна було доставити все було доставлено, але й були такі, які через обстановку доставити не вийшло. Усі оплачені замовлення, які не поїхали з кур'єром, очікують, коли клієнти зможуть їх прийняти.

За доставками Укрпоштою. 23-02-2022 увечері ми передали всі відправки на наше відділення, без онлайн оформлення (оформляються наші відправки на відділенні наступного дня після того, як ми їх доставляємо), але не склалося. Це відділення й досі зачинено. Тільки з 21 березня вдалося дізнатися про їхню долю - замовленя було передано на найближче працююче відділення і вони розпочали свій рух Україною. Частина посилок на Маріупольський напрямок не поїхала. Їх також, як і відправки Новою поштою, вилучено і вони зараз знаходяться у нас на складі. Якщо Ваше замовлення з цього переліку, напишіть, будь ласка, нам на пошту.

На сьогоднішній день ми працюємо у будні з 11-00 до 16-00. Субота та неділя - вихідні. Також не маємо можливості працювати під час комендантської години. Щодо вхідної телефонної лінії. Не завжди є можливість відповідати на телефонний дзвінок відразу (якщо не відповідаємо в робочий час, значить зараз спілкуємося з іншими клієнтами), але у нас зафіксовані всі номери телефонів, з яких нам телефонували і ми обов'язково з усіма виходимо на зв'язок повторно.

Доставка. По Києву доставляємо. Не так оперативно, як раніше (день на день доставка не працює), але намагаємося відновити роботу на колишньому рівні.
Надсилання замовлень Новою Поштою здійснюється кожен будній день, але маємо попередити, що в логістиці є зміни та швидкість доставки у Нової Пошти змінилася. Просимо поставитися до цього з розумінням.
Самовивіз працює, але не працює виставкова зала. Видаємо лише попередньо оформлені та погоджені замовлення.

Нажаль скористатися бонусною системою тимчасово неможливо.

Дякуємо друзі, що Ви з нами! Віримо у перемогу та силу нашої країни, коханої України!